Solerys ist ein privater Dienstleister der Gruppe Oasys, der von France Travail beauftragt wurde, um Unterstützung für Arbeitsuchende bereitzustellen. Die Einladung zu einem Solerys-Termin ist kein Vorschlag: Sie ist Teil des vertraglichen Rahmens des personalisierten Zugangsprojekts zum Arbeitsmarkt (PPAE) und stellt eine Nachverfolgungspflicht dar, deren Nichteinhaltung ein Verfahren zur Streichung auslöst.
Solerys und die Gruppe Oasys: Was ändert ein Dienstleister aus dem Outplacement
Öffentliche Artikel stellen Solerys als einfaches “Fortbildungsinstitut” dar. Die Realität ist präziser. Solerys, mit über 600 Fachleuten, gehört zur Gruppe Oasys, die auf HR-Beratung und Karrierebegleitung spezialisiert ist. Ihr historischer Kernbereich ist das Outplacement von Unternehmen und die berufliche Mobilität, nicht die klassische Ausbildung.
Diese Zugehörigkeit hat direkte Auswirkungen auf den Inhalt der über France Travail angebotenen Dienstleistungen. Die eingesetzten Methoden (Kompetenzanalysen, Umorientierungsworkshops, Unterstützung bei der Unternehmensgründung) stammen aus Protokollen, die für Führungskräfte in Transition entwickelt wurden. Sie sind standardisiert, auf Rückkehrindikatoren zum Arbeitsmarkt abgestimmt und werden von Beratern der Gruppe geleitet.
Für den Arbeitsuchenden bedeutet dies, dass der Ansprechpartner weder ein Berater von France Travail noch ein unabhängiger Trainer ist. Es handelt sich um einen Berater, dessen Aufgabe durch einen öffentlichen Auftrag geregelt ist, mit vertraglichen Ergebniszielen. Diese Unterscheidung beleuchtet auch die (begrenzten) Handlungsspielräume, die der Berater bei einer Anfrage nach Verschiebung oder Anpassung hat.
Um solerys pole emploi was ist und Verpflichtungen richtig zu verstehen, muss man von dieser Positionierung des Dienstleisters im Rahmen eines Vertrags ausgehen.
Pflichten des Arbeitsuchenden bei einer Solerys-Einladung
Jede Solerys-Einladung hat den gleichen rechtlichen Wert wie eine Einladung von France Travail. Dieser Punkt führt zu viel Unverständnis, da das Schreiben oder die Nachricht von einer privaten Einrichtung stammt, was einige Arbeitsuchende dazu bringt, sie als freiwillig zu betrachten.
Der Mechanismus ist folgender: France Travail verordnet die Dienstleistung und delegiert deren Ausführung an Solerys. Der Arbeitsuchende wird in der Regel per Post oder über seinen persönlichen Bereich benachrichtigt. Ab dem Datum der Benachrichtigung löst eine unentschuldigte Abwesenheit beim Termin eine Meldung an den zuständigen Berater von France Travail aus, der das Verfahren zur Streichung einleiten kann.
Was eine entschuldigte Abwesenheit darstellt
- Eine Krankmeldung, die das Datum des Termins abdeckt, rechtzeitig an France Travail übermittelt
- Ein dokumentiertes Vorstellungsgespräch (schriftliche Einladung des Arbeitgebers), sofern Solerys im Voraus informiert wird
- Ein schwerwiegendes familiäres Ereignis (Krankenhausaufenthalt eines Angehörigen, Todesfall), mit schnell übermitteltem Nachweis
Ein einfaches Vergessen, ein persönlicher Terminkonflikt oder Unkenntnis über die Einladung werden nicht als gültige Gründe anerkannt. Wir beobachten, dass die Mehrheit der Streichungen im Zusammenhang mit Solerys auf eine nicht gelesene Einladung oder ein Schreiben zurückzuführen ist, das während einer Abwesenheit eingegangen ist.
Streichungsverfahren nach einem Verstoß im Zusammenhang mit Solerys
Die Streichung erfolgt nicht automatisch. France Travail muss ein kontradiktorisches Verfahren einhalten, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Der Arbeitsuchende erhält ein Schreiben, in dem er über den festgestellten Verstoß informiert wird und aufgefordert wird, seine Stellungnahme abzugeben. Dieses Schreiben setzt eine Frist zur Antwort.
Wenn keine Antwort gegeben wird oder die vorgebrachten Gründe als unzureichend erachtet werden, tritt die Streichung in Kraft. Ihre Dauer variiert je nach Art des Verstoßes und den Vorgeschichte des Arbeitsuchenden. Eine erste Abwesenheit bei einer Einladung des Dienstleisters führt in der Regel zu einer Streichung von einem Monat. Im Falle einer Wiederholung kann die Dauer verlängert werden.
Folgen für das Arbeitslosengeld
Die Streichung setzt die Auszahlung der Leistungen aus für die gesamte Dauer. Die Ansprüche gehen nicht endgültig verloren, aber die Streichungsperiode wird nicht entschädigt und verlängert nicht die Dauer der Entschädigung. Konkret bedeutet ein Monat Streichung einen Monat ohne Ersatzleistung, ohne Möglichkeit der Rückforderung.
Die Wiederanmeldung nach einer Streichung ist ebenfalls nicht sofort. Der Arbeitsuchende muss einen neuen Antrag auf Anmeldung stellen, was zu einer zusätzlichen Bearbeitungszeit führen kann, bevor die Auszahlung wieder aufgenommen wird.
Rechtsmittel gegen eine Streichung im Zusammenhang mit Solerys: Fristen und Instanzen
Ein gestrichener Arbeitsuchender hat zwei Rechtsmittel. Der erste ist der verwaltungsrechtliche Einspruch beim Direktor der zuständigen France Travail-Agentur. Dieser Einspruch muss schriftlich eingelegt werden, wobei die Umstände des Verstoßes detailliert und alle Nachweise beigefügt werden müssen.
Der zweite Weg führt über den regionalen Mediator von France Travail, der parallel oder nach einer Ablehnung des verwaltungsrechtlichen Einspruchs eingeschaltet werden kann. Der Mediator prüft die Akte und gibt eine Stellungnahme ab, aber seine Entscheidung ist nicht bindend.
- Der verwaltungsrechtliche Einspruch muss schnell nach der Benachrichtigung über die Streichung eingelegt werden (es gibt keine strengen gesetzlichen Fristen, aber die Effektivität nimmt mit der Zeit ab)
- Die Einschaltung des Mediators erfolgt schriftlich oder über das Online-Formular auf der Website von France Travail
- Im letzten Schritt bleibt ein verwaltungsrechtlicher Einspruch vor dem Verwaltungsgericht möglich, aber die Bearbeitungsfristen machen dies selten sinnvoll für eine kurze Streichung
Wir empfehlen, immer schriftlich Einspruch zu erheben, selbst bei Zweifeln an den Erfolgsaussichten. Ein dokumentierter Einspruch hinterlässt eine Spur in der Akte und kann im Falle eines neuen Streits von Bedeutung sein.
Nachrichten und Einladungen von Solerys: Überprüfen Sie Ihren Bereich bei France Travail
Eine häufige Falle betrifft die Benachrichtigung über die Solerys-Termine. Die Einladung kann per Post, per E-Mail oder direkt im persönlichen Bereich von France Travail eintreffen. Es gibt keine einheitliche Regel, die den verwendeten Kanal garantiert, und der Dienstleister ist nicht verpflichtet, eine Erinnerung zu senden.
Die einzige wirksame Vorsichtsmaßnahme besteht darin, seinen persönlichen Bereich bei France Travail mindestens zweimal pro Woche zu überprüfen, sowohl die Nachrichten als auch den Terminplan zu konsultieren. Ein Solerys-Termin kann im Kalender erscheinen, ohne dass eine E-Mail-Benachrichtigung erfolgt, je nach den Kontoeinstellungen.
Das Datum des ersten Solerys-Termins wird oft innerhalb eines kurzen Zeitraums nach der Verschreibung festgelegt. Eine Verschiebung dieses Termins setzt voraus, dass man sich direkt an Solerys (und nicht an France Travail) vor dem vorgesehenen Datum wendet und den Grund erklärt. Eine telefonisch genehmigte Verschiebung muss schriftlich bestätigt werden, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden.